Termini e condizioni generali del negozio online (sloveno)

Le condizioni generali di funzionamento del negozio online Olimian Shop sono redatte in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), con le raccomandazioni della Camera di Commercio e Industria e i codici internazionali per l'e-business. Negozio online Il negozio Olimian è un sistema informativo progettato per presentare e vendere prodotti all'utente. È gestito dalla società AMAR doo . di seguito il fornitore. Un utente è una persona che utilizza il nostro sistema, ovvero un cliente in un negozio online. Al momento della registrazione nel negozio online, il visitatore ottiene un nome utente identico al suo indirizzo e-mail, che determina nel suo profilo, e una password. Il nome utente e la password determinano e associano in modo univoco l'utente ai dati inseriti. Dopo la registrazione il visitatore diventa utente e acquisisce il diritto all'acquisto. Le presenti condizioni generali riguardano il funzionamento del negozio online Amadeja Knez, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra fornitore e cliente.

Disponibilità di informazioni
Il fornitore si impegna a fornire all'acquirente in ogni momento le seguenti informazioni: identità dell'azienda, indirizzi di contatto, caratteristiche essenziali della merce o del servizio, disponibilità della merce, termini di consegna della merce o prestazione del servizio, tutti i prezzi in modo chiaro e inequivocabile determinato, modalità di pagamento e consegna, validità temporale dell'offerta, termine entro il quale è ancora possibile recedere dal contratto e le condizioni di recesso e la procedura spiegata in caso di reclamo, comprese tutte le informazioni sulla persona di contatto o il servizio clienti.

Modalità di pagamento
Nel negozio online Olimian il fornitore offre le seguenti modalità di pagamento:

- pagamento al ritiro
- carte di credito
-PayPal, ApplePay

Il fornitore emette all'acquirente una fattura su supporto permanente, con costi dettagliati e istruzioni su come recedere dall'acquisto e restituire gli articoli, se necessario e possibile.
Il contratto d'acquisto (ordine) viene memorizzato in formato elettronico sul server del fornitore ed è accessibile al cliente in qualsiasi momento nel suo profilo utente (Il mio profilo).

Validità dell'offerta
I prezzi indicati nel negozio online sono irrevocabili e validi solo in caso di ordini via Internet, pertanto potrebbero esserci differenze di prezzo per alcuni prodotti nel negozio online e in altri negozi in Slovenia. I prezzi sono validi in caso di pagamento con le modalità di pagamento sopra indicate, alle condizioni sopra indicate. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita. Nonostante i nostri migliori sforzi per fornire le informazioni più aggiornate e precise, può accadere che le informazioni sui prezzi non siano corrette. In questo caso, o nel caso in cui il prezzo dell'articolo cambi durante l'elaborazione dell'ordine, il fornitore consentirà all'acquirente di recedere dall'acquisto e, allo stesso tempo, offrirà all'acquirente una soluzione che essere reciprocamente soddisfacenti. Se il prodotto non è in stock, il prezzo potrebbe cambiare e il fornitore avviserà il cliente. Le immagini possono essere solo simboliche e non sempre riflettono pienamente la situazione reale.

Validità dell'offerta promozionale
I periodi di validità della campagna sono indicati accanto all'offerta della campagna stessa, che possono differire tra loro.

Processo di acquisto
1. Ordine accettato Dopo aver inviato l'ordine, l'acquirente riceve una notifica via e-mail che l'ordine è stato accettato. In questa fase, l'acquirente ha la possibilità di annullare l'ordine entro un'ora. Il cliente può sempre accedere a informazioni complete sullo stato e sul contenuto dell'ordine sul sito web del fornitore.
2. Ordine confermato Se l'acquirente non annulla l'ordine, l'ordine viene ulteriormente elaborato, quando il fornitore esamina l'ordine, verifica la disponibilità degli articoli ordinati e conferma l'ordine o lo rifiuta con una motivazione. Il fornitore può chiamare il cliente al suo numero di telefono per verificare i dati o garantire l'accuratezza della consegna. In caso di consegna di merci che il fornitore non ha in stock nel proprio magazzino, il fornitore è vincolato esclusivamente dalla consegna da parte del fornitore del fornitore e dal tempo in cui il fornitore del fornitore può consegnare la merce al fornitore. Tramite e-mail, il fornitore informa l'acquirente sulle informazioni aggiornate relative alla consegna della merce. Se i tempi di consegna sono molto lunghi e l'acquirente non vuole aspettare, può avvisare il fornitore, che rimuoverà l'articolo dall'ordine e restituirà eventuali fondi già pagati all'acquirente, nonché consegnerà gli altri articoli dall'ordine a scelta dell'acquirente, oppure annullare l'intero ordine. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per danni causati da tempi di consegna più lunghi o dalla mancata consegna di merci che il fornitore non ha in stock nel proprio magazzino.
3. Merce spedita Il fornitore prepara la merce entro il termine concordato, la spedisce e ne informa l'acquirente via e-mail. Nella suddetta e-mail, il fornitore informa l'acquirente anche sulla politica di restituzione, a chi rivolgersi in caso di ritardo nella consegna e a chi rivolgersi in caso di reclamo.

Il diritto di recedere dall'acquisto, restituire la merce
Il consumatore ha il diritto di comunicare per iscritto alla società il recesso dal contratto entro 15 giorni, all'indirizzo e-mail di contatto: amadeja.knez(at)gmail.com. Il consumatore dovrà quindi restituire i beni alla società entro trenta giorni dalla comunicazione scritta del recesso dall'acquisto, sostenendo le spese dirette della restituzione. I prodotti devono essere inutilizzati e non danneggiati. Dovrà essere allegata copia dell'ordinanza. Il costo della restituzione della merce è a carico dell'acquirente. L'offerente restituisce l'intero prezzo d'acquisto (prezzo d'acquisto comprensivo delle spese di spedizione) nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dall'acquisto da parte del consumatore.

Garanzia
I prodotti nel negozio online sono soggetti alle condizioni di garanzia secondo la legislazione slovena.

Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicati sul prodotto.

Consegna
Il fornitore deve consegnare la merce entro il tempo promesso. La consegna per il negozio online Olimian viene effettuata da DPD.

Sicurezza
Il fornitore utilizza mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere il trasferimento e l'archiviazione di dati personali, ordini e pagamenti.

Il diritto alla privacy
Il fornitore si impegna a proteggere permanentemente tutti i dati personali in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta Ufficiale della RS n. 86/2004) e la legge sulle assicurazioni. Tutti i dati acquisiti attraverso il sito Olimian Store verranno utilizzati esclusivamente per l'invio di materiale informativo, offerte, fatture ed altre comunicazioni necessarie.

Comunicazione
I messaggi elettronici pubblicitari devono essere contrassegnati in modo chiaro e inequivocabile come messaggi pubblicitari. Il mittente deve essere chiaramente visibile. L'offerente prenderà in considerazione incondizionatamente il desiderio dell'utente di non ricevere messaggi pubblicitari.

Disclaimer
Il fornitore fa ogni sforzo per garantire che le informazioni pubblicate sulle sue pagine siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche del prodotto, la disponibilità e il prezzo possono cambiare così rapidamente che il fornitore non è in grado di correggere le informazioni sul sito web. In tal caso, il fornitore informerà il cliente delle modifiche e gli consentirà di annullare l'ordine o sostituire il prodotto ordinato. Tutte le foto dei prodotti sono simboliche e non garantiscono le caratteristiche del prodotto. Non siamo responsabili per errori tipografici.

Reclami e controversie
Il fornitore rispetta la legislazione applicabile in materia di protezione dei consumatori. Gli utenti possono inviare reclami e reclami tramite e-mail a info(at)olimian.com oppure tramite posta ordinaria all'indirizzo:
Zdraviliška cesta 24, 3254 Podčetrtek

Entro cinque giorni lavorativi, il fornitore deve confermare di aver ricevuto il reclamo, informare l'utente quanto tempo ci vorrà per evaderlo e tenerlo informato sullo stato di avanzamento della procedura. Il fornitore fa ogni sforzo per risolvere amichevolmente eventuali controversie.

Biscotti

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